Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

rk8 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn đăng ký, xác minh tài khoản và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng. Dưới đây là các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung (khi xác minh danh tính KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ nơi cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, MB Bank hoặc các ngân hàng nội địa khác), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa và băm – chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần).
• Nội dung liên lạc: Lịch sử chat hỗ trợ, nội dung email và phiếu hỗ trợ bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng rk8.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (máy tính/điện thoại), độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, trò chơi bạn tham gia, số lượt đặt cược, lịch sử kết quả.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (chỉ dùng để xác minh bạn đang truy cập từ Việt Nam).
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, cookie chức năng và cookie phân tích (xem thêm tại Mục 5).

rk8 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp như được liệt kê dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã công bố:

rk8 đảm bảo rằng mỗi mục đích xử lý dữ liệu đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và tương xứng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn theo cách gây hại hoặc vượt quá phạm vi mà bạn có thể hợp lý mong đợi.

rk8 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện Điều Khoản & Điều Kiện giữa bạn và rk8 – ví dụ: xử lý giao dịch tài chính, quản lý tài khoản, xác minh danh tính.
• Sự đồng ý tự nguyện: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho các mục đích cụ thể, chẳng hạn như nhận email tiếp thị hoặc thông báo khuyến mãi. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: rk8 có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý dữ liệu để phát hiện và ngăn chặn gian lận, cải thiện bảo mật hệ thống và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: rk8 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

rk8 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong những trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ dưới đây. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các cổng thanh toán, ngân hàng và ví điện tử (như MoMo, ZaloPay) nhận thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm game (casino, slot, đá gà) có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi. Họ không nhận thông tin nhận dạng đầy đủ của bạn.
• Đơn vị xác minh danh tính: Các dịch vụ KYC độc lập hỗ trợ xác minh tính xác thực của giấy tờ tùy thân. Dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa.
• Cơ quan pháp luật: rk8 có thể tiết lộ thông tin theo lệnh tòa án, yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra hoặc theo quy định pháp luật bắt buộc.
• Kiểm toán độc lập: Các đơn vị kiểm toán bên ngoài có thể xem xét hồ sơ tài chính và giao dịch trong phạm vi được kiểm soát chặt chẽ.

rk8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ.

Các loại cookie rk8 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, xử lý giao dịch bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, đơn vị tiền tệ, chủ đề giao diện. Bạn có thể tắt nhưng sẽ ảnh hưởng đến trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để rk8 cải thiện thiết kế và tính năng.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý – giúp hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie của rk8. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng.

rk8 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Thời gian lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng rk8.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Được lưu trữ tối đa 24 tháng ở dạng ẩn danh hóa sau đó.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: Được lưu trữ tối đa 3 năm cho mục đích kiểm tra và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tài khoản không hoạt động: Dữ liệu tài khoản không hoạt động trên 12 tháng có thể được lưu trữ thêm 24 tháng trước khi xóa hoàn toàn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, rk8 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để dữ liệu không còn có thể liên kết được với bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền quan trọng sau đây đối với thông tin cá nhân của mình mà rk8 đang nắm giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà rk8 đang lưu trữ về bạn. rk8 sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 7 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa chữa các thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn có thể tự cập nhật nhiều thông tin trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa ("Quyền được quên lãng"): Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp nhất định – ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Lưu ý rằng quyền này bị giới hạn bởi các nghĩa vụ pháp lý buộc rk8 phải giữ lại một số dữ liệu.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu rk8 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc rk8 xử lý dữ liệu của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý trước đó.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc bằng máy.

rk8 áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Tất cả dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ rk8 được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa tại chỗ (at-rest encryption) trên hệ thống lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: rk8 thực hiện kiểm tra xâm nhập (penet ration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục các điểm yếu trước khi bị khai thác.
• Xác thực hai lớp (2FA): rk8 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát bất thường: Hệ thống tự động giám sát các hoạt động đăng nhập và giao dịch bất thường, cảnh báo ngay khi phát hiện dấu hiệu đáng ngờ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Mặc dù rk8 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ tài khoản và đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng.

rk8 nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Nền tảng rk8 không dành cho và không thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, rk8 yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên.
• Nếu rk8 phát hiện hoặc có lý do để tin rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản rk8 vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp.
• rk8 khuyến khích phụ huynh sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung và giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em để ngăn chặn truy cập vào các nền tảng cá cược.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được truyền đến và xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam – ví dụ khi rk8 sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ đám mây hoặc đối tác phần mềm quốc tế.

• rk8 chỉ truyền dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Mọi hoạt động truyền dữ liệu quốc tế đều được bảo vệ bằng các biện pháp bảo vệ phù hợp như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn hoặc chứng nhận bảo mật được công nhận.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Bạn có thể yêu cầu thông tin chi tiết về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc truyền dữ liệu quốc tế bằng cách liên hệ với rk8 qua email hỗ trợ.

rk8 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

• Phiên bản Chính Sách Bảo Mật mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ rk8.app/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, rk8 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ rk8 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách rk8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected] – Ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu Bảo Mật Dữ Liệu" để được ưu tiên xử lý.
• Thời gian phản hồi: rk8 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 7 ngày làm việc.
• Giờ hỗ trợ: 07:00 – 23:00 (ICT), tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ.
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ trực tiếp qua hệ thống chat tích hợp trên nền tảng rk8 trong giờ làm việc.